東白楽ハシビロ歯科クリニック｜横浜市の「笑顔で通える歯医者さん」痛くない、マイクロスコープを使用しなるべく削らない治療

必ずご予約の上、ご来院ください

当院では、すべての患者さまに公平で質の高い医療を提供するため、各処置に必要な時間の確保・準備・診療スペースの調整を行っております。

そのため、予約制とさせていただいております。

ご予約は、受付での直接予約のほか、お電話またはWeb予約にて承っております。

（Web予約をご希望の方は、こちらからご利用ください。）

ご予約のお時間は必ずお守りください

スムーズな診療と他の患者さまへのご配慮のため、できればご予約時間の5分前までに受付をお済ませいただきますようお願いいたします。
初診ですと問診票の記載があるため15分前の受付をお願いしております。

ご予約時間を過ぎてのご来院となりますと、次にご予約いただいている患者さまに影響が出るため、当初予定していた処置を十分に行えず、内容を変更・短縮させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、15分以上遅れてご来院された場合には、改めてご予約を取り直していただく場合がございます。

やむを得ない事情（お仕事や交通事情等）で遅れる際は、可能な限り事前にお電話にて到着予定時刻をお知らせいただけますと幸いです。

ご予約の変更・キャンセルはお早めにご連絡ください

可能な限りキャンセルはお控えいただきたいところではございますが、体調不良やお仕事の都合など、やむを得ない理由でご予約の変更やキャンセルが必要となる場合もあるかと存じます。

その際は、できるだけご予約日の前診療日・診療終了時間までにお電話でご連絡いただき変更手続きをお願いいたします。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

無断キャンセルはご遠慮ください

ご連絡なくご予約時間を過ぎてもご来院されないことを、歯科医療の現場では「無断キャンセル」と呼びます。

無断キャンセルがあった場合、当院との信頼関係の構築が困難であると判断し、以降の診療はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、痛みや腫れなどの急性症状がある場合には、応急処置のみの対応とさせていただきます。ただし、対症療法にとどまりますので、速やかに他の歯科医院への受診をご検討ください。

【ご予約に関する大切なお知らせとお願い】

近頃、ごく一部の患者さまにおいて、度重なるキャンセルや遅刻が見受けられるようになりました。これにより、他の患者さまへの迷惑や診療スケジュールの乱れが発生しており、医院全体としても大きな課題となっております。

この状況を改善し、すべての患者さまにとってより良い診療環境を整えるため、当院では電子予約システムを導入しております。
これにより、ご予約日の事前に、患者さまのスマートフォンへ「〇月〇日に予約が入っています」という内容の通知が送られるようになります。初診の場合はお電話にて事前確認をさせていただいております。

それにも関わらず、キャンセルや遅刻が繰り返される場合、当院としては「通院の意思が薄い」と判断せざるを得ません。そのような場合、信頼関係の構築が困難と判断し、今後の診療をお断りさせていただく場合がございます。
 

なお、この対応は「歯科医師法第19条第1項（応召義務）」に基づいており、特別な事情がない限り患者の診療申し出を断ってはならないとされていますが、継続的な無断キャンセルや著しい診療妨害がある場合はその限りではありません。

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【当院の診療方針について】

当院では、歯ぐきの炎症がある場合には、それが虫歯治療などの処置に悪影響を及ぼすことを考慮し、虫歯の治療に先立って歯周治療（歯ぐきの検査や歯石取りなど）を優先的に行う方針を取っております。

もちろん、治療の順番やご希望についてご相談いただくことは可能ですが、歯科医学的に適切でない内容を要求された場合には、その治療に対して責任を持つことができません。

したがって、当院の治療方針にご同意いただけず、ご自身の判断による診療を強くご要望される方につきましても、信頼関係の構築が難しいと判断し、診療をお断りさせていただくことがございます。

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【予約時間厳守のお願い】

当院では、すべての患者さまに対して質の高い医療を提供するために、十分な治療時間を確保し、精度の高い診療を行うことに努めております。

ご予約時間に遅れてご来院されますと、当日のスケジュールに乱れが生じ、後の時間通りに来院された患者さまにもご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。

このような事態を避けるためにも、ご予約時間の厳守にご協力くださいますようお願いいたします。

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【キャンセルに関するご注意】

可能な限りキャンセルはお控えいただき、やむを得ない場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。特に無断キャンセルは以下のような重大な問題を引き起こします：
 

・治療を早く受けたい他の患者さまの診療機会を奪う

・医院と患者さまとの信頼関係が損なわれる

・治療準備にかかった時間や材料費などが無駄になり、医院として損失を被る
 

ご自身の健康のための治療を、ぜひ「優先すべき大切な予定」としてお考えいただき、責任あるご予約管理をお願い申し上げます。

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【最後に】

当院スタッフ一同、常に時間を守り、診療の質を落とすことなく、誠実に日々の診療にあたっております。

私たちは、「予約とは患者さまとの大切なお約束」と考えております。

すべての患者さまが安心して、最善の治療を受けられる環境を守るために、今後ともご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。